LINE 爆大規模「被盜」災情！
安全破口「語音信箱」快關閉，三大電信操作教學

台灣爆發大規模 LINE 帳號盜用災情，眾多用戶在未點擊任何釣魚連結的情況下，帳號突遭強制登出且無法重新登入。網友推測，本次攻擊的關鍵破口疑似是電信業者的「語音信箱」功能，駭客利用預設密碼遠端竊取 LINE 的語音驗證碼，進而奪取帳號主導權。目前已知受害者以 台灣大哥大（含原台灣之星）用戶為大宗。呼籲所有民眾，現在當務之急是趕緊關閉「語音信箱」功能，以保護自己的帳號安全。

自 2026 年 3 月 31 日晚間起，許多用戶反映 LINE 帳號在無預警狀況下「被強制登出」，之後便再也無法進入，此時才發現被盜已為時已晚。

根據網友推測，本次盜用的手法並非傳統的「點擊連結」釣魚，而是利用了「語音信箱為預設密碼」的老漏洞。由於大多數的人未設定語音信箱密碼，電信商系統自動採用預設密碼，駭客便是看準此漏洞下手。

推測駭客手法 1

1. 駭客先輸入用戶手機號碼嘗試登入 LINE，並選擇「語音驗證」。

2. 如果用戶未接聽系統撥打的驗證電話，該段包含驗證碼的語音會自動轉入語音信箱。

3. 駭客撥打電信商的遠端語音信箱專線，嘗試輸入常見的預設密碼（如「0000」或「1234」）。若用戶從未更改過密碼，駭客便能輕易聽取驗證碼並完成登入，隨即將原用戶踢出。

推測駭客手法 2

後續有網友分享，發現自己的 LINE 帳號並非被拿去做詐騙，而是電話號碼被拿去綁定新的 LINE 帳號，這一狀況是利用了 LINE 的「門號回收」機制。

這個機制原本是為了將已退租的門號回收，讓新的門號申辦者可以正常申請 LINE 帳號。

但這個機制可能導致新的用戶在申辦 LINE 帳號時，將舊用戶已經在使用的 LINE 帳號登出，更有網友說這個機制會無視舊用戶所有已設定的安全防護。

唯一有機會找回帳號的方法是舊用戶有設定 Apple 或 Google 帳號連動。

而駭客利用的就是以模擬電話號碼的方式，假裝自己是門號的新用戶，再獲取驗證碼來達到目的。

重災族群

本次事件受災戶多為台灣大哥大用戶，特別是原台灣之星併入的用戶被點名為受害大宗。

但其他電信同樣面臨此漏洞風險，建議大家趕緊按照下列步驟，關閉「語音信箱」功能、設定 Apple 或 Google 帳號連動，以免成為下一個受害者。

LINE 是台灣民眾通訊以及支付的重要媒介，這波災情不僅造成通訊中斷，更可能引發以下嚴重的安全威脅：

1. 冒名詐騙

駭客奪取帳號後，會利用原用戶的「信任感」向好友名單內的人員借錢，或發送虛假的投資連結。

2. 洗錢跳板

這些真實且有活動紀錄的帳號常被當作境外攻擊的工具或洗錢跳板，用以躲避警方的追蹤。

3. 財產損失

若帳號內綁定 LINE Pay 等支付工具，資金恐有被移轉的風險。

4. 資料清空

許多苦主表示，帳號一旦被盜，原有的聊天紀錄、好友與群組可能在一夕之間消失。

為了防止災情擴大，最快速的自保方式就是關閉語音信箱或更改預設密碼。以下為三大電信的操作方式：

中華電信

• 手機直撥「##002#」，會出現下圖畫面，即可一次關閉所有轉接功能（含語音信箱）。
• 若仍需要語音信箱功能，可直撥「777」更改密碼，仍能保有安全保障。

台灣大哥大

• 手機直撥： 撥打「123」再按「3」變更密碼
• 客服專線：撥打客服專線「188」請專人協助取消語音信箱服務。
• 官方 App： 點選右下角「設定」→「門號設定」→「語音信箱」→ 點擊「取消服務」就完成了。(下圖為圖解步驟)

遠傳電信

• 手機直撥「222」設定密碼
• 官方 App ：開啟「遠傳行動客服」App → 搜尋「關閉語音信箱」→ 填寫身分證號碼，完成取消。

若您不幸已經中招，請依照以下步驟嘗試停損或救回：

1. 立即嘗試「再次登入」

剛被登出時應立刻嘗試登入，只要及時趕在駭客變更資訊前操作，仍有機率找回帳號。

2. 聯繫官方客服

若無法登入，請至 LINE 支援中心填寫「與我們聯絡」表單，通報帳號遭盜用。

我在帳號內付費買的貼圖跟商品救得回來嗎？

根據 LINE 支援中心公告，若確實遭盜用，官方會刪除該遭冒用的帳號，並在用戶建立新帳號後，協助將原有的付費貼圖、代幣、主題及 LINE STORE 儲值金轉移至新帳號。

只是關掉語音信箱功能就以為安全了嗎？駭客還會透過更多手法來盜用帳號，最好的作法仍是提高自己的帳號安全性，以下是 miko 米可手機館建議的 3 要點，有助於提升 LINE 帳號的安全性：

1. 開啟 LINE 帳號雙重認證

此功能開啟後，若透過電腦或網頁版登入時，需要透過手機來進行第二道驗證，等於多了一層防護。

• 步驟 1 - 進入在 LINE 應用程式中的「設定」
• 步驟 2 - 進入「我的帳號」
• 步驟 3 - 開啟「網頁登入雙重認證」

2. 綁定電子郵件帳號

綁定電子郵件帳號，並且完成密碼設定。若 LINE 帳號不幸被盜，才有機會在透過相關認證來救回帳號。

• 步驟 1 - 進入在 LINE 應用程式中的「設定」
• 步驟 2 - 進入「我的帳號」
• 步驟 3 - 點選 「電子郵件帳號」進行帳號綁定

3. 綁定 Apple 或 Google 帳號

綁定 Apple 或 Google 帳號的好處，可以大幅提升換機、刪除 App 後的資料恢復成功率，並預防帳號被盜。

• 步驟 1 - 進入在 LINE 應用程式中的「設定」
• 步驟 2 - 進入「我的帳號」
• 步驟 3 - 點選 Apple 或 Google 帳號的「開始同步」