![2024.03 舊機回收 [已復原]_4x3](https://www.miko3c.com/upload/home_hotnews_b/2024.03 舊機回收 [已復原]_4x3__24C22m3dcm.jpg "2024.03 舊機回收 [已復原]_4x3")
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購買流程&說明
1. 米可會員 vs 非會員 流程差異 +
非會員：選購商品 → 購物車 → 訂購結帳 → 填寫資料 → 送出訂單
miko米可會員：登入會員(部份商品享會員優惠)→選購商品 → 購物車 → 訂購結帳 → 填寫資料 → 送出訂單
3. 預購商品說明 +
1、預購方式：選擇您要預購的商品→ 購物車 → 訂購結帳 → 填寫資料 → 送出訂單完成預購
2、付款金額如為訂金，米可確認商品優惠價格後，會依照訂單順序、訂購內容通知您，如果價錢真的不滿意，可以於發貨前2天無償退訂
3、首批到貨時，顏色容量可能無法滿足所有的客戶，米可採預購訂單付款先後順序出貨，我們會盡量在發貨日的三天內盡量滿足miko米可的粉絲們~
4. 修改訂單方式 +
1、請直接連絡客服人員取消訂單，重新下訂即可。
2、為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。
3、如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」，建議您可立即取消訂單並重新訂購，請登入會員後，於相關訂單留言給客服取消訂單，再重新訂購正確商品即可。
*提醒您：若您取消訂單後重新訂購，其商品庫存請依當時頁面為主！
5. 付款方式 +
1、ATM轉帳
2、信用卡支付 (VISA、Mastercard、JCB )
3、超商貨到付款
4、門市取貨付款
6. 運費計算 +
1、全家/7-11 純取貨或取貨付款：60元
*超商純取貨務必填寫正確資料，以免核對資料不符退件
2、宅配通 ( 台灣本島各地縣市 ) ：100元
3、黑貓宅配 ( 台灣本島各地縣市 ) ：150元
4、小型家電宅配到府：200元
5、大型家電宅配到府不安裝：1000元
6、大型家電宅配到府+安裝：2500元
7. 商品出貨時間 +
1、現貨商品下單付款後3日內依序出貨，商品流動快速，如遇缺貨會再與您聯繫。
2、門市自取商品下標付款後，請於您指定(約定)時間內至門市取貨，如逾期未取恕無法繼續保留商品，將直接為您取消訂單並退款。
3、預購商品需待miko米可確認商品優惠價格後，將會有專人與您聯繫。
退/換貨&售後服務
1. 鑑賞期說明 +
依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起7日(包含例假日)猶豫期的權益。 (提醒您：實體店面取貨購買之商品不適用七天鑑賞期)
2、鑑賞期非試用期，退換貨的商品必須為全新狀態且包裝及贈品完整(請勿於包裝書寫文字、商品請勿刮傷及配件、贈品等不得缺件等)，商品需未拆封且未註冊登錄（請勿啟用保固、開機、插卡、連網等）。
3、鑑賞期內切勿上網參加活動登錄禮 (一經註冊恕無法接受退/換貨)
4、鑑賞期內內若未能保持商品全新狀態及原包裝，導致商品受損，將收取相關損失費用，若商品嚴重損毀致無法復原，則視同拆封使用，將無法受理退/換貨。
2. 退/換貨條件 +
1、需在收到商品後隔天起算為第一日(包含假日)，共計7日內完成。
2、請務必於7日內先電話聯繫米可客服人員，逾期恕不受理。
3、請將商品完整內容(含商品主體、配件及贈品等)妥善包裝後寄回，避免運送過程造成損壞，影響您的權益
4、如遇新品不良之情形，將依照該商品原廠或代理商工程師判定、依公告之辦法執行。
5、非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因買家疏失導致的情況下，如消費者有退換貨需求需自行負擔退換貨運費。（使用到付包裹退回，直接拒收）
3. 退/換貨時程 +
1、退款或差額將於您退/換貨後14-21日完成。
2、如您在退換部分商品後的訂單金額未達當初免運金額門檻，將另外酌收配送物流運費。（全退除外）
3、若您訂購時為信用卡付款，會直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的7-21天後，您可以於信用卡帳單上看到退款明細，或可直接向發卡銀行進行查詢。
4、若您訂購時為超商代碼繳費、ATM轉帳、貨到付款，請提供銀行帳號，款項將退款至您的帳戶中。
5、若您是要換貨，我們將以原本訂單寄送地址為主，如有需要更改，請與米可客服聯繫。
4. 無法退/換貨之情形 +
1、超過七天鑑賞期
2、非全新商品（鑑賞期非試用期，若收回商品無法二次銷售，恕不提供退換貨）
3、非完整包裝或配件、活動贈品等未完整退回
4、商品已有使用痕跡
5、發票遺失
6、原廠或代理商工程師判定新品不良規範屬於可接受範圍等狀況，不屬於瑕疵
7、商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成故障、磨損、擦傷、髒汙，包裝破損或是配件不完整等，恕不接受退換貨
*若有收到上述不符合退貨條件的商品，我們會將商品寄還予您。此趟寄回給您的運費（統一採貨到付款方式）將由您自行負擔，因此寄回商品前還請多加留意是否符合規範。
5. 保固期規範說明 +
1、miko米可官方網站販售每一商品提供保固期限皆不同，有疑問建議可以先詢問再做購買。
2、需出示於miko米可官方網站購買之訂單編號或相關資訊，方可提供商品售後服務。
3、保固期間內，商品有任何問題可先與客服確認售後處理方式，如需寄回由米可協助處理，其維修檢測時間約7-30工作日，待商品檢修完成，再行寄回給您。
常見問題
2. 想要買手機配新門號或攜碼，怎麼詢問？ +
3. 米可能開立發票嗎？ +
miko米可所售商品均依據付款金額開立發票，買得安心又有保障！
4. 米可手機價格這麼實惠，是怎麼來的？ +
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5. 如何查詢米可門市庫存及詢價？ +
miko米可提供 線上1:1客服 諮詢，客服即時回覆，讓您輕鬆預留商品或調貨，部份獨家優惠價格請至 miko米可各實體門市 現場諮詢。
6. 米可提供行動支付嗎? +
很抱歉，目前miko米可不提供行動支付服務。
7. 米可提供分期付款服務嗎？ +
是的，米可提供 無卡分期 和 刷卡分期 ，且皆可享米可優惠價，歡迎至米可門市了解詳情。
8. 米可提供刷卡服務嗎？ +
是的，miko米可提供刷卡付款服務，讓您可以更方便地購買所需的產品。
9. 請問手機故障要送到哪邊維修？ +
如果您購買的手機在保固期內出現故障，可以先嘗試聯繫手機廠商或代理商的客服中心，詢問維修事宜。
另外，miko米可也提供維修代送服務，您可以至miko米可各實體門市詢問詳情，我們會協助您處理維修事宜。