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購買流程&說明

1. 買手機怎麼取貨? +

miko米可全省逾30間門市,讓您線上下單預約保留產品並於指定日期/門市取貨,方便又快速! → 門市一覽
*請注意:3C商品一律需現場拆封檢測。

2. 預購商品說明 +

1、預購方式:選擇您要預購的商品→ 購物車 → 訂購結帳 → 填寫資料 → 送出訂單完成預購

2、付款金額如為訂金,米可確認商品優惠價格後,會依照訂單順序、訂購內容通知您,如果價錢真的不滿意,可以於發貨前2天無償退訂

3、首批到貨時,顏色容量可能無法滿足所有的客戶,米可採預購訂單付款先後順序出貨,我們會盡量在發貨日的三天內盡量滿足miko米可的粉絲們~

3. 修改訂單方式 +

1、請直接連絡客服人員取消訂單,重新下訂即可。

2、為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤,請恕我們無法為您再將訂單「修改」或「加購」或「合併」訂單商品喔。

3、如您目前的訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單並重新訂購,請登入會員後,於相關訂單留言給客服取消訂單,再重新訂購正確商品即可。

*提醒您:若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

4. 付款方式 +

miko米可線上購物目前僅提供門市取貨付款服務。

5. 商品出貨時間 +

1、現貨商品下單付款後3日內依序出貨,商品流動快速,如遇缺貨會再與您聯繫。

2、門市自取商品下標付款後,請於您指定(約定)時間內至門市取貨,如逾期未取恕無法繼續保留商品,將直接為您取消訂單並退款。

3、預購商品需待miko米可確認商品優惠價格後,將會有專人與您聯繫。

退/換貨&售後服務

1. 鑑賞期說明 +

依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起7日(包含例假日)猶豫期的權益。  (提醒您:實體店面取貨購買之商品不適用七天鑑賞期)

2、鑑賞期非試用期,退換貨的商品必須為全新狀態且包裝及贈品完整(請勿於包裝書寫文字、商品請勿刮傷及配件、贈品等不得缺件等),商品需未拆封且未註冊登錄(請勿啟用保固、開機、插卡、連網等)

3、鑑賞期內切勿上網參加活動登錄禮 (一經註冊恕無法接受退/換貨)

4、鑑賞期內內若未能保持商品全新狀態及原包裝,導致商品受損,將收取相關損失費用,若商品嚴重損毀致無法復原,則視同拆封使用,將無法受理退/換貨。

2. 退/換貨條件 +

1、需在收到商品後隔天起算為第一日(包含假日),共計7日內完成。
2、請務必於7日內先電話聯繫米可客服人員,逾期恕不受理。
3、請將商品完整內容(含商品主體、配件及贈品等)妥善包裝後寄回,避免運送過程造成損壞,影響您的權益
4、如遇新品不良之情形,將依照該商品原廠或代理商工程師判定、依公告之辦法執行。
5、非商品瑕疵或賣家出貨錯誤等因買家疏失導致的情況下,如消費者有退換貨需求需自行負擔退換貨運費。(使用到付包裹退回,直接拒收)  

3. 退/換貨時程 +

1、退款或差額將於您退/換貨後14-21日完成。
2、如您在退換部分商品後的訂單金額未達當初免運金額門檻,將另外酌收配送物流運費。(全退除外)
3、若您訂購時為信用卡付款,會直接退刷至您的信用卡帳戶,由於銀行作業時間不同,預計在退刷後的7-21天後,您可以於信用卡帳單上看到退款明細,或可直接向發卡銀行進行查詢。
4、若您訂購時為超商代碼繳費、ATM轉帳、貨到付款,請提供銀行帳號,款項將退款至您的帳戶中。
5、若您是要換貨,我們將以原本訂單寄送地址為主,如有需要更改,請與米可客服聯繫。

4. 無法退/換貨之情形 +

1、超過七天鑑賞期
2、非全新商品(鑑賞期非試用期,若收回商品無法二次銷售,恕不提供退換貨)
3、非完整包裝或配件、活動贈品等未完整退回
4、商品已有使用痕跡
5、發票遺失
6、原廠或代理商工程師判定新品不良規範屬於可接受範圍等狀況,不屬於瑕疵
7、商品因個人不當使用拆裝等人為因素造成故障、磨損、擦傷、髒汙,包裝破損或是配件不完整等,恕不接受退換貨

*若有收到上述不符合退貨條件的商品,我們會將商品寄還予您。此趟寄回給您的運費(統一採貨到付款方式)將由您自行負擔,因此寄回商品前還請多加留意是否符合規範。

5. 保固期規範說明 +

1、miko米可官方網站販售每一商品提供保固期限皆不同,有疑問建議可以先詢問再做購買。
2、需出示於miko米可官方網站購買之訂單編號或相關資訊,方可提供商品售後服務。
3、保固期間內,商品有任何問題可先與客服確認售後處理方式,如需寄回由米可協助處理,其維修檢測時間約7-30工作日,待商品檢修完成,再行寄回給您。

常見問題

1. 想要買手機配新門號或攜碼,怎麼詢問? +

miko米可提供 線上1:1客服 簡易諮詢,多數方案可透過客服詢問,現場部份優惠方案請至miko米可各實體門市現場諮詢。

2. 米可能開立發票嗎? +

miko米可所售商品均依據付款金額開立發票,買得安心又有保障!

3. 米可手機價格這麼實惠,是怎麼來的? +

為了讓您滿意,miko米可整合原廠資源,萬款商品價格及時更新,比市場價格更實惠,讓您買得更划算!商品保證全新未拆封,且皆為原廠或代理商保固!

4. 如何查詢米可門市庫存及詢價? +

miko米可提供 線上1:1客服 諮詢,客服即時回覆,讓您輕鬆預留商品或調貨,部份獨家優惠價格請至 miko米可各實體門市 現場諮詢。

5. 米可提供行動支付嗎? +

很抱歉,目前miko米可不提供行動支付服務。

6. 米可提供分期付款服務嗎? +

是的,米可提供 無卡分期刷卡分期 ,歡迎至米可門市了解詳情。

請注意:網站報價皆為現金優惠價,其他價格詳情請洽客服或是米可門市

7. 米可提供刷卡服務嗎? +

現金支付:適用網站中的現金優惠價

信用卡支付:價格詳情請洽客服或是米可門市

8. 請問手機故障要送到哪邊維修? +

如果您購買的手機在保固期內出現故障,可以先嘗試聯繫手機廠商或代理商的客服中心,詢問維修事宜。

另外,miko米可也提供維修代送服務,您可以至miko米可各實體門市詢問詳情,我們會協助您處理維修事宜。

週一到週日 11:00~21:00
(如有休假將公告於首頁/米可報報/臉書)
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